半岛体育-中国重汽济南商用车2017年服务大会首站在临沂召开

中国重汽济南商用车2017年办事年夜会首站在临沂召开 www.6300.net 2017-10-12中国工程机械信息网

9月21日，中国重汽济南商用车2017年办事年夜会首站，在中国的“物流之都”临沂召开，后续将依照济南商用车发卖部的战区制在全国9个地域展开，来自中国重汽山东省各半岛体育办事商朝表加入了年夜会。本次办事年夜会的主题是：“打造多元渠道，做好供给侧鼎新，安身透明治理，深耕汽车后市场”。

按照团体公司的三年夜再造工程计谋摆设，连系SITRAK系列商用车销量快速增加的市场需求，济南商用车发卖部副总司理刘旭厚，经由过程深切注意的汽车后市场调研，当真总结了2014年以来的售后办事工作的经验和今朝售后办事工作新特点。2014年是 “办事理念改变年”，从简单被动的维修模式改变为了“自动办事”；2015年是“办事治理落地年”，展开了“省心办事”模式，做到了自动保障；2016年是“办事立异精准年”，商用车发卖部展开了精准办事，并测验考试了“全生命周期超值办事”；2017年则是“办事延续改良年”，不竭地开辟汽车后市场、打造汽车“三全”办事智能化、定制化、长途化、高端化办事模式。经由过程备配件的供给侧鼎新，为办事商买通多元的保障渠道。操纵明白系统的责任系统治理和办事商的政策保障等，成立济南商用车公司独有的汽车后市场之路，与办事商共谋汽车后市场的好处同享、成长同享。

济南商用车公司售后办事中间培训师们，经由过程办事收集治理和优化、备配件供给侧鼎新、办事全进程（从报修一向到费用结算）和三全办事和汽车后市场计划四个部门的培训讲授和会商，为参会的办事商朝表当真解读了办事收集评价尺度、近况、存在的问题，办事收集鼓励政策和信息化东西的利用；备配件供给侧鼎新方案和渠道和操作流程；办事全进程的填报规范、相干记实、存在的问题和留意事项；稽察目标、要点、专项稽察和案例阐发；常规与长途培训、操作与驾驶培训、长途诊断与撑持、交代车查抄和360°绕车讲授和区域培训中间；汽车后市场概述，三全办事与不断车办事和盟约办事站。连系前期办事工作的实践，经由过程透明化治理，明白了工作流程，以中国重汽的治理诉乞降办事商存眷要点两个层面做了具体的解析，让大师能在充实理解的根本上，做好各项办事工作，让用户满足。

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